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一、产品售后服务明细
郑重承诺:
本公司出售所有正常销售价格的产品30天内可按购买的最大单独包装调换同类产品。
本公司出售所有正常销售价格的产品均含一年全保和三年的保修期。
凡全保期内产品维修不收任何费用,保修期内仅收取材料费,在库存备件许可的情况下,产品可以享受终身维修。
以下原因造成的故障需要收取维修费:
(1)超过保修期的产品。
(2)私自维修的产品和“撕毁无效”贴纸破损的产品。
(3)经过私自改装的产品。
(4)人为损坏的或外壳破裂的产品。
(5)经过液体浸泡的或经过压裂,线路板折断的产品可能不予维修。
以上情况不保证能维修成功。

声明:
外接电源,连接线包装材料等不属于保修范围。
全保期间和保修期内不负责更换已磨损或破损的外壳。
需要维修的产品需要客户自行发送至我公司产品需要注明损坏原因和状况。
保修期内我公司承诺10个工作日内维修完毕并发送回给客户。
往返运输费用:保修期内用户付费发来,我司付费发回。其他情况需要用户自行承担全部运输费用。
注意:凡签有开发合同的软件产品,不符合任何上述条件。严格按照合同办理。


二、软件产品售后服务明细
本公司出售所有软件产品按照国家相关法律拥有软件注册权和所有权。
本公司出售所有软件产品一经出售不得退换。
本公司出售所有软件产品均含有一年的免费技术指导和半年的免费技术支持。
以下原因造成的故障需要收取技术费:
(1)超过支持期或指导期的软件产品。
(2)需要添减功能更改原代码的软件产品。
(3)用于非正常工作情况,或超出正常用途的软件产品。
(4)经维护发现导致软件工作不正常是由于已经感染病毒或电脑硬件故障造成的。
(5)需要加班解决问题的情况会收取加班费。

声明:
不负责维护已经感染病毒的或电脑硬件故障的软件产品。。
私自破解我公司产品或经过反编译更改本公司原代码的行为将诉诸法律。
需要维护的软件需要客户提供相关人员在场。如对其他公司功能软件或数据造成影响不负责
维护期内我公司承诺3个工作日内保证软件工作正常。
需要上门服务的往返差旅费用:维护期内客户只担负路费,其他我司支付。其他情况需要客户自行承担全部费用。
注意:凡签有开发合同的软件产品,不符合任何上述条件。严格按照合同办理。